CHÍNH SÁCH ĐỔI/TRẢ HÀNG VÀ HOÀN TIỀN

Nhằm tạo sự thoải mái trong mua sắm cũng như sự ưu đãi về quyền lợi cho khách hàng đến mua tại Chàng Trai Gỗ, chúng tôi sẽ áp dụng chính sách đổi trả hàng/hoàn tiền và quy định cụ thể rõ ràng như sau:

 Điều kiện đổi sản phẩm: 

- Khách hàng còn giữ hóa đơn mua hàng

- Sản phẩm đảm bảo tình trạng ban đầu khi mua.

- Còn trong thời hạn đổi (48h kể từ khi mua).

- Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.

- Hàng bị trả phải nguyên vẹn không bị hư hại hoặc bể do sự cố ý gây ra

- Giao nhầm sang sản phẩm khác

Cách thức đổi trả:

- Trong vòng 24h sau khi nhận được hàng, nếu sản phẩm bị lỗi trong những điều kiện trên khách hàng có thể hoàn trả lại hoặc yêu cầu sản phẩm có giá trị tương đương hoặc hoàn tiền trường hợp khách không còn nhu cầu về sản phẩm.

- Gọi điện thoại 0969 400 402 về việc đổi trả hàng nói rõ về tình trạng mà mình đang gặp phải để được giải quyết

- Khách hàng trong thành phố Hồ Chí Minh hoặc các khu vực lân cận có thể trực tiếp đến Shop tại : 147 Phan Đăng Lưu, Phường 2, Quận Phú Nhuận, TP.Hồ Chí Minh

Shop sẽ thực hiện hoàn tiền cho khách hàng sau khi trả hàng.

** Lưu ý: nếu khách hàng có thắc mắc gì về việc đổi trả có thể liên hệ trực tiếp sđt: 0969 400 402 hoặc email: changtraigo@changtraigo.com